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抖音小店店鋪管理

抖音小店并不是成功入駐了,能夠直播帶貨了就一定能賺到錢,對于小店的店鋪管理也非常重要,管理好了才能為直播帶貨做好保障。今天就來聊聊抖音小店商家怎么管理店鋪。

抖音小店新手商家操作教程
1、店鋪公告 
點擊店鋪—店鋪裝修—編輯公告

公告標題最多50字,公告內容最多500字??梢詫⒆钚碌男〉陜灮莼顒?、售前售后咨詢方式以店鋪公告的形式周知給用戶。
店鋪不具有相關資質或未參加相關活動,店鋪圖標、名稱、公告或招牌中不允許使用與特定資質或活動相關的特定含義的詞匯,例如:今日半價,代購現場,特賣匯等。
店鋪中可以有商家業務介紹的信息,但不可以展示商家個人網站的路徑或鏈接。不能對禁止銷售的商品進行宣傳,不能宣傳店鋪售賣商品以外的商品,不能展示將多個商家的物品由共同的搜索引擎集合在一起的商業網站的鏈接。
不得宣傳不真實的內容或者誤導消費者的內容。
禁止展示涉嫌違反法律法規的內容。
2、banner 
點擊添加模塊—選擇banner
可以將banner作為活動商品、主推商品、特色商品的展示渠道,添加商品跳轉鏈接,增加點擊曝光。

圖片尺寸必須是686*200的尺寸;
banner位只能有1個,并且最多可以配置5幀;
5幀banner的順序一經保存,不可修改。

3、櫥窗 
可展示頭部熱銷商品,增強主推商品曝光。
- ?通過上傳商品ID的形式實現;
- ?商品數量必須為3個,且用英文逗號隔開。

4、商家推薦 
增加商品展示形式的一種組件。
- ?通過上傳商品ID的形式實現;
- ?無商品數量要求。

5、商品列表 
商品列表組件是店鋪下方的商品瀑布流的展示組件,氛圍橫排和豎排兩種。
- ?商品列表共有兩種形式可選
- ?商品列表只能設置在首頁模塊最下列
豎排,即一行一個商品

橫排,即一行兩個商品

6、設置店鋪商品排序 
通過店鋪商品排序可以調整【店鋪推薦】內的商品排序。

7、頁面布局及順序調整 
每一個模塊,右上角有“上移”“下移”(最上方版塊只有下移,最下方版塊只有上移,中間版塊都有)
1.點擊【移動到】,輸入想讓商品去到的排序位置即可。

2.點擊【下架】這個商品將不再【店鋪推薦】內展示。

抖音小店后臺界面詳情介紹
店鋪類型修改 
1、店鋪類型修改統一操作入口 
使用主賬號登陸【商家后臺】,在【店鋪】模塊下,點擊【店鋪基本信息】,點擊【編輯信息】,進入店鋪信息編輯頁面



2、店鋪類型修改特別說明 

  • 在【店鋪升級】處,僅展示當前店鋪可修改的店鋪類型,不展示全部店鋪類型。如:當前店鋪類型為專賣店的店鋪,僅可修改為旗艦店,【店鋪選擇】處僅展示“旗艦店”

  • 若當前有處于【審核中】狀態的品牌資質,無法進行店鋪類型的修改。點擊選擇可選店鋪類型時,系統將提示“當前有審核中的品牌資質,需要先完成品牌資質審核,再修改店鋪類型”


3、店鋪類型修改具體操作流程 

3.1 普通店鋪修改店鋪類型 
普通店鋪可修改店鋪類型:專賣店、專營店、旗艦店
3.1.1 普通店鋪修改為專賣店
第一步:選擇店鋪類型
1、當【商家后臺-商品-資質中心-品牌資質】內已有品牌
具體彈窗提示內容如下:


1.1 若不確定商品與品牌的對應關系是否正確,可以點擊【修改商品】


跳轉至【商品管理】頁面,點擊【編輯】查看或調整商品對應的品牌


確認無誤后,返回之前的店鋪基本信息編輯頁面,點擊需要修改的店鋪類型,點擊【直接修改】,進行店鋪類型變更的后續流程


1.2 若不需要完善商品品牌,可直接點擊【直接修改】,進行店鋪類型變更的后續流程


2、當【商家后臺-商品-資質中心-品牌資質】內沒有品牌

具體彈窗提示內容如下:


2.1 需完成新建品牌資質,且審核通過的流程,點擊【完善品牌】前往【品牌資質】頁面


點擊【新建資質】


完成后返回之前的店鋪基本信息編輯頁面,點擊需要修改的店鋪類型,點擊【直接修改】,進行店鋪類型變更的后續流程


2.2 若不需要完善品牌,可點擊【取消】,回到店鋪基本信息頁查看當前頁面信息。店鋪內沒有品牌時,無法進行店鋪類型的修改


第二步:修改店鋪名稱

根據專賣店的店鋪名稱命名規范修改店鋪名稱


第三步:選擇關聯品牌

點擊【選擇資質】,選擇店鋪關聯品牌


在【選擇資質】的品牌列表中,僅展示所選店鋪類型對應的品牌歸屬下,全部審核通過且生效的品牌,從中選擇此次店鋪類型修改后,店鋪的經營品牌

【特別說明】商家未勾選的品牌,將視為商家放棄對此品牌及其對應的全部商品的經營

選擇后的品牌只能展示不能編輯,若需要重新選擇品牌,可點擊刪除,或在【選擇資質】的品牌列表中,去掉原來勾選的品牌,再選擇其他品牌



第四步:提交審核

點擊最下方【提交審核】,再次確認修改店鋪類型后,對未勾選品牌的處理,點擊【確定】,提交審核


抖店app怎么操作,抖店app使用教程

第一步:下載抖店app 

  1. 點擊https://im.jinritemai.com/pc_app_download 頁面

  2. 打開下載

第二步:在抖店app進行賬號登陸; 

注:之前PC使用什么方式登陸,在APP端依然選擇什么方式登陸,具體說明如下:

序號 APP端(移動工作臺)上要用的登陸方式
1 之前在PC端使用【今日頭條賬號登陸】在APP端選擇下方的“今日頭條賬號”進行登陸
注:右上角有【幫助】入口
1. 遇到登陸問題,請點擊右上角的【幫助】

2. 各種場景的問題都可以找到解決方案(比如:忘記登陸所用的手機號/郵箱、手機號/郵箱停用了要換新的、平臺提示賬號注銷了想恢復、第三方登陸遇到問題等)

2 之前在PC端使用【郵箱/手機登陸(巨量引擎賬號)】

在APP端直接選擇“手機登陸”or“郵箱登陸”

3

之前在PC端使用【抖音賬號登陸】在APP端選擇下方的“抖音”進行登


4 之前在PC端使用【火山賬號登陸】

在APP端選擇下方的“火山”進行登陸


第三步:登陸進入抖店app商家后臺;目前后臺分為三個頁面,分別為“首頁”、“消息”、“我的” 

1.首頁模塊:

  • “首頁”頁面上,可以查看“今日業績”、“待辦事項”、使用的“常用應用”等;因一期我們還未上線訂單管理、商品管理、售后管理,所以在此頁面,當前僅支持相關數據查看;

  • 點擊“今日業績”右側的編輯按鈕,可針對今日業績中的支付數據、售后數據、店鋪數據、財務數據進行相應的選擇,選擇好的數據字段,可在首頁進行展示;商家可根據自己的需求進行數據字段的選擇;(如下圖所示)

2.“消息”模塊

  • 消息模塊當前主要分為兩類消息

  • 一類為用戶消息(即用戶IM消息)

  • 一類為平臺消息(即平臺消息通知)

  • 通過商家調研了解到商家希望能夠及時和客戶進行溝通交流,隨時隨地接收消息,不錯過任何一個商機,能及時接收平臺規則通知、活動通知;因此,移動工作臺一期主要上線消息功能,以滿足商家需求;為防止商家接受不到用戶消息和通知消息,請先確認以下功能是否開啟:

  • 檢查消息總開關:打開消息頁面,查看頂部是否有新消息通知未開啟通知,若有,則點擊提醒,打開消息開關;(如下圖所示)

  • 檢查橫欄消息開關和聲音:點擊設置-》通知設置-》用戶消息提醒,跳轉手機設置頁面,檢查橫欄是否開啟,聲音和震動是否開啟;


3.“我的”模塊

  • 我的模塊目前主要有三部分功能;


  • 我的客服功能,商家如有任何問題,可以點擊“我的客服”進行提問,平臺客服會在8:00-20:00就您的問題進行回復;如下圖所示;


  • 點擊“商家中心”,直接可進入“幫助中心”模塊,商家可針對商家營銷、推廣拓流、關店等問題進行針對性搜索,以自助獲取相應內容幫助。(如下圖所示)


  • 設置功能,商家可以在設置中,就“通知”、“IM個人信息設置”等做各項功能設置;

  • 如針對抖店app有任何的意見和建議,想要反饋,可點擊“意見反饋”進行內容填寫,接收到您的反饋信息之后,運營將第一時間進行處理;


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